近年來,隨著社交媒體的普及,政府輿情監(jiān)測顯得越來越重要。對于政府部門來說,通過輿情報(bào)送及時了解本地的輿情信息,有利于及時掌握社會輿論動向、加強(qiáng)政府與公眾之間的溝通,增強(qiáng)政府的公信力以及維護(hù)社會的穩(wěn)定和安全有著重要的作用。
由于輿情報(bào)送的內(nèi)容有涉敏、涉密等內(nèi)容,故不推薦使用微信等社交工具進(jìn)行報(bào)送,而是應(yīng)該用專業(yè)的政務(wù)專用溝通工具進(jìn)行報(bào)送。本文將圍繞“ J2L3x 作為專業(yè)的政務(wù)專用溝通工具如何幫助政府做好輿情報(bào)送工作”來闡述,希望對大家有所幫助。
一、J2L3x 作為政務(wù)專用溝通工具有哪些優(yōu)點(diǎn)?
1、安全性。因工作的特殊性,信息及文件均不適合對外公開,需要保密。
2、消息可控性。發(fā)布的信息可直接刪除、可編輯。
3、支持國產(chǎn)化。現(xiàn)在大部分的政府事業(yè)單位都實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)化辦公,所使用的溝通工具也需要支持在信創(chuàng)環(huán)境下運(yùn)行。
J2L3x 數(shù)字工作空間系統(tǒng):首先,J2L3x部署環(huán)境都是在可控的 IT 私有環(huán)境中,提供從網(wǎng)絡(luò)、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)到登陸、應(yīng)用等安全保障。其次,消息可刪除可編輯,數(shù)據(jù)主權(quán)歸還用戶,自主可控。最后,J2L3x 作為信創(chuàng)體系下適配的即時通訊工具,全面支持信創(chuàng)平臺。
二、政府客戶如何利用 J2L3x 做好輿情報(bào)送工作?
1、J2L3x 與輿情監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行集成
J2L3x 可通過 webhook 集成輿情監(jiān)測系統(tǒng),本文以鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)的集成作為例子來為大家進(jìn)行演示“政府客戶是如何利用 J2L3x 做好輿情報(bào)送工作”的。
鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)是一款全網(wǎng)輿情監(jiān)測分析系統(tǒng),以大數(shù)據(jù)思維監(jiān)測和分析海量的互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù),為用戶提供全網(wǎng)話題、全網(wǎng)熱點(diǎn)、重大事件、民生熱點(diǎn)等重點(diǎn)關(guān)注輿情的訂閱和分析服務(wù)。
J2L3x 通過 webhook 的認(rèn)證和授權(quán)集成鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng),以方便用戶實(shí)時監(jiān)測政府、企業(yè)或品牌的聲譽(yù)和相關(guān)的輿情動態(tài)。
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2、定制輿情報(bào)送專用頻道
政府客戶可以在 J2L3x 上設(shè)立專門的輿情報(bào)送頻道,將各級政府、領(lǐng)導(dǎo)、媒體機(jī)構(gòu)等重要聯(lián)系人邀請加入頻道,方便及時了解并報(bào)送輿情信息。同時,政府客戶可以在輿情報(bào)送頻道中進(jìn)行實(shí)時分享和討論,方便各方了解最新情況并應(yīng)對突發(fā)事件。
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3、創(chuàng)建 J2L3x 機(jī)器人
進(jìn)入 J2L3x 系統(tǒng)控制臺,創(chuàng)建機(jī)器人。設(shè)置輿情報(bào)送的頻率和格式,比如每天定時推送、每周匯總推送等。一旦有新的輿情監(jiān)測結(jié)果,系統(tǒng)會自動將寶寶發(fā)送到 J2L3x 指定的頻道或個人。
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三、案例分析:某縣級政府利用 J2L3x 做“污水偷排”輿情報(bào)送
A 縣輿情中心李明,在制作《輿情日報(bào)》中,發(fā)現(xiàn)“ A 區(qū)馬來區(qū)新馬村 ABC 公司污水處理廠偷排污水問題”,將相關(guān)人員邀請到“輿情報(bào)送與處置”頻道。
將問題發(fā)至“輿情報(bào)送處置”頻道,對@相關(guān)人員。
相關(guān)人員在查看文件后,直接在消息下方進(jìn)行回復(fù)。消息與回復(fù)的消息會自動“串聯(lián)”成話題,看消息更聚焦。
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通過 J2L3x 集成輿情監(jiān)測系統(tǒng),政府部門可以方便地實(shí)時監(jiān)測和掌握各種輿情動態(tài),及時做好應(yīng)對措施。同時,也可以從中發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的話題引導(dǎo),并探索更好的政策宣傳和引導(dǎo)方式,提高政府的輿情治理能力和效果。
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