教育培訓(xùn)機構(gòu)尤其是針對中小學(xué)生的培訓(xùn)機構(gòu),家校溝通交流是個大問題。不僅在溝通的過程中效率低下,而且也經(jīng)常因為消息過多引起家長的不滿。具體問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、通知下發(fā)無法統(tǒng)計已讀數(shù)。家校溝通現(xiàn)在大部分使用的是微信、QQ等即時通訊工具,很多消息一般都是通過微信群群發(fā),但由于很多家長習(xí)慣將群消息設(shè)為免打擾,沒有第一時間關(guān)注群消息。為了確保每位家長收到消息,只能一個個去私發(fā)。耗費了大量的時間和精力。
2、消息被刷屏,家長體驗差。經(jīng)常我們會看到這樣的一個場景:老師在微信或者是QQ上布置作業(yè),并要求所有的家長回復(fù)“收到”。有些家長因為沒有第一時間查看群消息,導(dǎo)致后期需要查找作業(yè)的時候要回翻很長的聊天記錄,讓家長苦不堪言。
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1、一鍵傳遞實時通訊,保障每位成員第一時間知道相關(guān)通知。通過設(shè)置通知,當(dāng)教師在群里發(fā)布的消息涉及到某位家長時,該家長會第一時間收到通知。
另外,作為發(fā)布者的教師也可以通過消息下方的回復(fù)數(shù)來統(tǒng)計家長的回復(fù)情況。
2、通過消息固定功能,將需要大家都看到的消息置頂,讓家長免受翻找記錄的苦。操作方法如下:發(fā)布者將需要置頂?shù)南ⅲc擊消息下方的“固定至頻道”按鈕。之后頻道里的成員可以直接通過點擊群名下方的固定標(biāo)志即可在右方彈出的窗口看到所有的置頂消息。
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