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隨著日常辦公自動化需求的日益深入，政府企事業(yè)單位的需求也越來越多樣化。一般情況下，政企單位會擁有多個系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)互不干涉相互獨立且不具備溝通功能。為了提高工作效率減少各系統(tǒng)之間的信息誤差帶來的損失，政企單位都迫切的想要找到一個“連接器”，一個能“連接”各系統(tǒng)應(yīng)用的即時通訊工具。

J2L3x 中的 x 代表集成， J2L3x 提供了豐富的方法來添加功能和自定義用戶體驗，以滿足不同的需求。J2L3x 在即時通訊的基本功能基礎(chǔ)之上，提供完備且強大的二次開發(fā)接口（SDK），與單位的各應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成，并對OA辦公系統(tǒng)、桌面視頻會議系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、在線客服等信息化進行了整合應(yīng)用，為各部門辦公人員的信息交換提供了便利，打破了信息溝通的屏障。 其集成主要包括以下幾個方面：

一、傳入 Webhook 

允許外部集成系統(tǒng)發(fā)送消息到指定頻道。如集成CRM系統(tǒng)，可通過插件的方式傳入消息接口，將CRM系統(tǒng)中的回款信息、銷售行為等傳入到 J2L3x 的頻道里，方便領(lǐng)導(dǎo)及員工及時查看。再比如集成了 GitLab，這樣開發(fā)在 GitLab 做的任何操作均會在傳入到 J2L3x 中，并可通過點擊錨文本鏈接查看詳情。

二、傳出 Webhook 

J2L3x 的傳出 Webhook 設(shè)置，可向外部集成系統(tǒng)傳出消息。如集成的客服系統(tǒng)，當(dāng)有訪客通過在線客服發(fā)起對話時，其發(fā)布的內(nèi)容直接在 J2L3x 里的相關(guān)頻道就可以被看到并@相關(guān)人員。客服的回復(fù)也可以在 J2L3x 里進行，不需要打開客服系統(tǒng)。

三、機器人

機器人是通過插件和 API 方式與 J2L3x 的整合。管理員可通過API的配置將機器人應(yīng)用到頻道里，協(xié)同日常的工作順利進行。比如說可以添加天氣類的機器人，添加成功后，可在指定的頻道里自動teasing天氣預(yù)報和預(yù)警信息；或者說可以添加疫情相關(guān)的機器人，添加成功后可自動推送新冠疫情實況；再比如說添加獲客系統(tǒng)報送線索的機器人，只要有客戶提交表單，就可以在對應(yīng)的頻道里提醒相關(guān)人員及時跟進線索。

通過對 J2L3x 數(shù)字工作空間系統(tǒng)進行的二次開發(fā)，實現(xiàn)了單位內(nèi)部系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，用戶及權(quán)限同步。同時能夠與其他外部相關(guān)系統(tǒng)全面對接和整合，實現(xiàn)各級相關(guān)部門用戶通過即時通訊客戶端互聯(lián)互通，實現(xiàn)系統(tǒng)無邊界應(yīng)用覆蓋。

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