頻道的目的就是將合適的人員添加到你的頻道,包括參與項(xiàng)目或主題的所有人,以便他們?cè)谝粋€(gè)地方進(jìn)行協(xié)作。頻道讓工作變得有序且清楚,你可以為每個(gè)項(xiàng)目、主題或團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建頻道。建立頻道前需要思考頻道的目的及定位,大家為什么要入群,這個(gè)群能給我?guī)?lái)什么,是更好的氛圍還是更便宜的價(jià)格。
首先,需要思考為什么要?jiǎng)?chuàng)建這個(gè)頻道
先要明確建立這個(gè)頻道的目的是什么?是為了進(jìn)行某類知識(shí)的分享,如:分享專業(yè)報(bào)告和文案、分享行業(yè)優(yōu)質(zhì)案例等;是為了向經(jīng)銷商介紹新出的產(chǎn)品,如:美妝企業(yè)想要推廣新出的眼影盤(pán)等。
其次,從用戶角度思考,加入的目的
用戶為何想要加入。是為了獲取某個(gè)行業(yè)的信息、個(gè)性化咨詢、尋找專業(yè)文章、互相抱團(tuán)激勵(lì)、資源獲取還是尋找同頻交流等等。比如前面說(shuō)的那個(gè)美妝企業(yè)推出新品眼妝而建立的頻道,目的就是想要這些對(duì)新品感興趣的經(jīng)銷商們主動(dòng)加入進(jìn)來(lái)。這樣就能保證群聊中大部分人是對(duì)眼影盤(pán)感興趣的,之后企業(yè)再進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷,就會(huì)事半功倍,快速實(shí)現(xiàn)新品宣發(fā)。
最后,要思考如何運(yùn)營(yíng)好頻道
1、設(shè)置頻道群規(guī)。一般包括以下幾點(diǎn):可以做的事、不能做的事、相應(yīng)的懲罰及獎(jiǎng)勵(lì)、規(guī)則解釋,還要注意使用人性化的語(yǔ)言等。
2、分享或討論的內(nèi)容需要與頻道目標(biāo)保持一致性,頻道管理員需要時(shí)刻對(duì)發(fā)布不相關(guān)的內(nèi)容過(guò)話題進(jìn)行提醒。
3、帶動(dòng)頻道活躍性??稍O(shè)立話題/引導(dǎo)討論:話題可激發(fā)頻道成員的討論欲望,關(guān)于熱點(diǎn),結(jié)合每日分享設(shè)置一個(gè)話題,讓成員積極參與討論。
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