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ABC 公司目前使用的即時通訊軟件不支持多端互通，之僅支持Android 設(shè)備但是不支持IOS。在與外部客戶聯(lián)系時，只能使用微信溝通交流和建群，十分不便。 

一、ABC 公司使用的即時通訊軟件主要的痛點(diǎn)分析：

1、限制了用戶的選擇和使用

現(xiàn)有的即時通訊軟件只能在 Android 設(shè)備上使用，而其他用戶如 iOS 等，就沒辦法使用。

2、通訊受限，交流不便

用戶之間進(jìn)行通訊時，不同設(shè)備平臺不能使用同一款即時通訊軟件，用戶必須在不同的應(yīng)用程序之間來回切換，限制了用戶之間正常的溝通和交流。

3、安全性無法保障

由于現(xiàn)有的即時通訊軟件平臺有限，即時通訊廠商就需要不斷更新以保持安全性。但是由于軟件并沒有覆蓋所有的平臺，那么開發(fā)者可能會忽略一些平臺的安全問題，從而導(dǎo)致了安全漏洞。

二、J2L3x 即時通訊軟件支持全平臺覆蓋解決痛點(diǎn)：

1、更廣泛的用戶基礎(chǔ)：J2L3x 數(shù)字工作空間系統(tǒng)客戶端全平臺覆蓋，實(shí)現(xiàn)了跨 Web、移動和桌面多平臺應(yīng)用?？梢宰尭嗟挠脩艏尤?，無論用戶使用的是哪種設(shè)備和操作系統(tǒng)，都能使用 J2L3x 軟件進(jìn)行通訊。為企業(yè)吸引更多的用戶，擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)，提高軟件的普及率和知名度提供了便利。

2、更好的互通性： J2L3x 即時通訊軟件可以讓不同平臺的用戶之間進(jìn)行通訊，避免了因平臺限制而導(dǎo)致的通訊障礙。這樣就能讓用戶之間更方便地進(jìn)行溝通和交流，增強(qiáng)了軟件的交互性和實(shí)用性。

3、更高的用戶滿意度：J2L3x 即時通訊軟件可以滿足用戶的多樣化需求，讓用戶更方便地選擇和使用軟件。提高用戶的滿意度，讓用戶更加喜歡和信任公司，從而增強(qiáng)企業(yè)的品牌價值和競爭力。

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