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ABC 公司目前使用的即時(shí)通訊軟件不支持多端互通，之僅支持Android 設(shè)備但是不支持IOS。在與外部客戶(hù)聯(lián)系時(shí)，只能使用微信溝通交流和建群，十分不便。 

一、ABC 公司使用的即時(shí)通訊軟件主要的痛點(diǎn)分析：

1、限制了用戶(hù)的選擇和使用

現(xiàn)有的即時(shí)通訊軟件只能在 Android 設(shè)備上使用，而其他用戶(hù)如 iOS 等，就沒(méi)辦法使用。

2、通訊受限，交流不便

用戶(hù)之間進(jìn)行通訊時(shí)，不同設(shè)備平臺(tái)不能使用同一款即時(shí)通訊軟件，用戶(hù)必須在不同的應(yīng)用程序之間來(lái)回切換，限制了用戶(hù)之間正常的溝通和交流。

3、安全性無(wú)法保障

由于現(xiàn)有的即時(shí)通訊軟件平臺(tái)有限，即時(shí)通訊廠商就需要不斷更新以保持安全性。但是由于軟件并沒(méi)有覆蓋所有的平臺(tái)，那么開(kāi)發(fā)者可能會(huì)忽略一些平臺(tái)的安全問(wèn)題，從而導(dǎo)致了安全漏洞。

二、J2L3x 即時(shí)通訊軟件支持全平臺(tái)覆蓋解決痛點(diǎn)：

1、更廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)：J2L3x 數(shù)字工作空間系統(tǒng)客戶(hù)端全平臺(tái)覆蓋，實(shí)現(xiàn)了跨 Web、移動(dòng)和桌面多平臺(tái)應(yīng)用?？梢宰尭嗟挠脩?hù)加入，無(wú)論用戶(hù)使用的是哪種設(shè)備和操作系統(tǒng)，都能使用 J2L3x 軟件進(jìn)行通訊。為企業(yè)吸引更多的用戶(hù)，擴(kuò)大用戶(hù)基礎(chǔ)，提高軟件的普及率和知名度提供了便利。

2、更好的互通性： J2L3x 即時(shí)通訊軟件可以讓不同平臺(tái)的用戶(hù)之間進(jìn)行通訊，避免了因平臺(tái)限制而導(dǎo)致的通訊障礙。這樣就能讓用戶(hù)之間更方便地進(jìn)行溝通和交流，增強(qiáng)了軟件的交互性和實(shí)用性。

3、更高的用戶(hù)滿(mǎn)意度：J2L3x 即時(shí)通訊軟件可以滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求，讓用戶(hù)更方便地選擇和使用軟件。提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，讓用戶(hù)更加喜歡和信任公司，從而增強(qiáng)企業(yè)的品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。

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