消息管理應(yīng)用場景（上）

• J2L3x 固定消息如何進(jìn)行場景化應(yīng)用？

• J2L3x 消息管理功能是如何提高企業(yè)協(xié)同辦公效率的？

• 1、消息精準(zhǔn)送達(dá)

• 2、信息分類清晰

• 3、 固定消息

• 4、消息刪除，閱后即焚

• 5、發(fā)布后的消息可編輯

• J2L3x 的消息搜索場景應(yīng)用有哪些？

• 1、查找以前的對話記錄

• 2、團(tuán)隊(duì)合作

• 3、查找與客戶的聊天記錄

• 4、分享資料

• 5、監(jiān)測團(tuán)隊(duì)實(shí)時消息

           J2L3x 固定消息如何進(jìn)行場景化應(yīng)用？

這里我們結(jié)合某自媒體公司為客戶檢測賬號問題的溝通場景，來講下J2L3x 固定消息功能的使用方法：

1、小劉將客戶的賬號發(fā)布到對應(yīng)的頻道，并@相關(guān)人員

2、將鼠標(biāo)懸停在消息上選擇更多操作圖標(biāo)[?]。將消息（帖子）固定到該頻道。

3、打上固定圖標(biāo)的消息，在頻道名稱下方會有顯示。

點(diǎn)開在右側(cè)即可看到所有的固定帖子。

4、被@的相關(guān)人員及時在下方回復(fù)并反饋。消息下方可直接顯示回復(fù)的人員情況。

5、點(diǎn)開消息，可直接查看此條消息下方回復(fù)的內(nèi)容。

           J2L3x 消息管理功能是如何提高企業(yè)協(xié)同辦公效率的？

J2L3x 消息管理功能可以提高企業(yè)協(xié)同辦公效率的多個方面，包括：

           1、消息精準(zhǔn)送達(dá)

J2L3x 通過私信、頻道（群）里@對應(yīng)人員的方式，將消息精準(zhǔn)發(fā)送給對應(yīng)的人。

           2、信息分類清晰

創(chuàng)建任務(wù)頻道，把相關(guān)人員拉到頻道里，J2L3x 可以將信息按照主題、部門、項(xiàng)目等逐一分類，便于員工快速查找信息和跨部門協(xié)同。            
           

           3、 固定消息

重要信息固定至頻道，實(shí)現(xiàn)高效即時聊天。在需要置頂?shù)南⑾路近c(diǎn)擊“                        
           ”即可。查看時可在頻道名下方查看到。

           4、消息刪除，閱后即焚

用戶發(fā)出的消息若不想被長時間保存可以適時撤回。J2L3x的消息刪除后，所有人都看不到了?？梢宰约簞h除，有權(quán)限的人，也可以刪除。操作方法如下：1、點(diǎn)擊消息下方的刪除按鈕。2、彈出的窗口中點(diǎn)擊刪除。（如下圖所示）

           5、發(fā)布后的消息可編輯

具體操作如下：1、在需要修改的消息下方點(diǎn)擊編輯按鈕。2、修改信息，編輯發(fā)布。3、點(diǎn)擊保存，完成修改。

           J2L3x 的消息搜索場景應(yīng)用有哪些？

           1、查找以前的對話記錄

J2L3x 的消息搜索功能能夠讓用戶很輕松地查找到以前的對話記錄。在需要查找以前的聊天記錄的時候，可以直接搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，如會議主題、對話對象等等，很快就能找到以前的聊天記錄，幫助用戶迅速找到需要的信息。

           2、團(tuán)隊(duì)合作

團(tuán)隊(duì)成員們可以通過 J2L3x 消息搜索功能找到項(xiàng)目和任務(wù)相關(guān)的討論，以精確定位任務(wù)，分析執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題，協(xié)議解決方案，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

           3、查找與客戶的聊天記錄

對客服來說，J2L3x 消息搜索也能幫助客服人員快速找到與客戶的聊天記錄，一方面為客戶提供更出色的客戶體驗(yàn)，同時也方便客服人員了解客戶的需求，從而提高服務(wù)質(zhì)量。

           4、分享資料

在聊天中分享資料時，可以使用 J2L3x 消息搜索功能快速找到想要分享的資料，這對于團(tuán)隊(duì)合作的無縫協(xié)作非常重要。

           5、監(jiān)測團(tuán)隊(duì)實(shí)時消息

J2L3x 消息搜索也支持實(shí)時監(jiān)控團(tuán)隊(duì)中的所有消息，管理員可以隨時了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)的最新信息更新和動態(tài)變化，這對于管理者對項(xiàng)目進(jìn)展和控制團(tuán)隊(duì)工作效率非常有幫助。

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