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常見問題FAQ
電腦版重裝系統(tǒng)以后就搜索不到以前的聊天記錄了，如何解決？
標(biāo)簽: 常見問題
協(xié)同辦公防泄密即時溝通聊天工具— 點(diǎn)擊免費(fèi)試用
遇到的問題如下：電腦版重裝系統(tǒng)以后就搜索不到以前的聊天記錄了，但是打開聊天框又能找到需要的聊天記錄。
解答：J2L3x 的聊天記錄是存儲在云端的，當(dāng)用戶重新系統(tǒng)后，由于消息記錄沒有全部加載至本地，從而導(dǎo)致搜索不到以前的聊天記錄。用戶只需要將之前的聊天記錄往上拉，即可將消息加載出來。
若是消息記錄在自己的服務(wù)器上，請確保數(shù)據(jù)庫沒有被刪除。若是刪除，消息記錄將無法找回。
最后，為了防止外來再次發(fā)生類似的情況，建議本地安裝部署版的用戶定期備份文件或者設(shè)置自動備份功能，定期檢查硬盤上的空間是否被新數(shù)據(jù)覆蓋。此外，確保在重裝系統(tǒng)前備份所有重要數(shù)據(jù)。
PS:如果以上方法都無法恢復(fù)聊天記錄，您可以聯(lián)系 J2L3x 的客服支持，我們盡所能幫助或指導(dǎo)您如何恢復(fù)數(shù)據(jù)。
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